SidDATA
Le chemin éclairé vers une gestion zen du data marketing.
Depuis quelques années, on bouffe de la data et de l'analytics à toutes les sauces.
Travailler dans le marketing est devenu une course à la quantification : réduire ses process, ses prospects et ses clients à une somme de chiffres dans un tableau Excel. Et je sais de quoi je parle, ça fait 10 ans que je fais du marketing et de l’acquisition.
On cherche à mesurer le succès d'une entreprise en quelques KPI sur un tableau de bord avec au bout de ces séries de chiffres, la promesse de comprendre les milliards de gens qui couvrent la surface de cette Terre. On veut cerner leurs besoins voire même prédire ces besoins avant qu’ils ne s’en rendent compte. Une sorte d’utopie ou le papier toilette ne viendrait jamais à manquer car on détient le Saint Graal de la compréhension de l’esprit humain : des stats sur leur utilisation d’Internet.
Cependant, une décennie après l’avènement de la data marketing, j’ai toujours régulièrement des pubs à propos d’une mère qui a découvert un secret minceur tellement incroyable que les médecins la détestent ou des publicités érotiques pour rencontrer des femmes matures dans ma boîte mail professionnelle. Linkedin déborde de posts qui vous promettent d’augmenter votre taux d’ouverture de cold-mailing B2B à 100%, et d’atteindre une croissance incroyable si vous pouviez seulement liker et partager, pour recevoir un document Drive partagé à des centaines de personnes avec une série de 4 mails infaillibles. (Peu importe ce que vous proposez, apparemment ce n’est pas important.)
J’attends toujours de voir les centaines de posts de CEO dont la croissance a explosé grâce à ces méthodes. Et tout ça c'était sans compter sur une pandémie mondiale qui a chamboulé les habitudes de tout le monde. Et maintenant, quid des prévisions ? : Personne n’avait prévu que le papier toilette dont on a parlé plus haut serait ce que les gens désiraient le plus avant de s’enfermer chez eux pendant des semaines, ou que les gens allaient passer leur temps à faire du pain et du café devant Netflix pendant les longues journées de pandémie, comme si c’était le retour du Moyen-âge (mais avec internet.)
Pendant qu’on essaie de growth hacker son chemin vers le cerveau des gens, le monde attend des entreprises qu'elles les engagent, qu’elles aient des points en commun avec leur personnalité, leurs valeurs, qu'elles respectent l'environnement, et qu'elles participent activement dans les communautés dans lesquelles elles évoluent.
Grosse surprise : les êtres humains ne sont pas fans de l’idée d’une extinction globale.
Maintenant que la pub est littéralement partout, même dans les toilettes publiques, qu’on est scanné par les écrans publicitaires et que notre corgi préféré sur Instagram essaie de nous vendre ses croquettes favorites, il est temps de faire face à la crise existentielle du marketing : On ne pourra probablement pas manipuler les gens à volonté pour créer chez eux le besoin pour votre produit ou votre service. Il faut que le besoin ou le manque existe déjà et qu’ils découlent de leurs modes de vie ou de leurs passions. Il faut des produits et des services qui servent ou qui répondent à un besoin d’accomplissement. Accepter que la certitude n’existe pas, même en marketing, mais qu’on peut faire grandir et perdurer son entreprise en créant du lien avec les personnes qui ont besoin de vous. Et c’est valable pour Mr et M. Toutlemonde mais aussi pour Société ToutLeMonde SAS. La data est importante, elle permet de savoir si ce que l'on propose est pertinent, mais le message et l'âme de l'entreprise l'est tout autant.
Tout comme l'être humain n'est probablement pas juste un amas de particules et des mécanismes prédéfinis, la marque n'est pas juste un cumul de Clickthrough Rate et de taux d'ouverture. Il s’agit maintenant d’utiliser la data et les outils qui en découlent à bon escient, pour discuter avec les gens susceptibles d’avoir besoin de votre produit. Essayé au possible de prendre en compte leur individualité et proposer des solutions concrètes à leurs besoins et leurs envies.
Et la vérité qu’on a tendance à oublier, c’est que souvent il faut du temps, des ressources et de la patience pour que ces méthodes fassent effet. Vous n’allez probablement pas bâtir un empire en scrappant quelques mails, mais c’est une pierre à l’édifice. Si c’est aussi votre vision du marketing, alors vous allez faire appel à Halima.IO pour votre développement.
Halima.IO c’est un accompagnement à la génération de leads adapté à votre business mais c’est aussi la mise en place d’une stratégie marketing créative et différenciante,qui reflète au plus près les valeurs de votre entreprise.
Halima.IO
