Qu’est-ce que le tracking “server-side” ?
Lorsqu'il s'agit de collecter des données en ligne pour le marketing, le tracking est un élément essentiel. Cependant, de nombreux problèmes de tracking se posent actuellement, notamment en ce qui concerne la protection des données personnelles et la conformité aux réglementations en vigueur. C’est là que le tracking server-side entre jeu. Découvrez en quoi il consiste et si il est pertinent pour vous.
Les problèmes actuels du tracking en ligne
Le tracking en ligne tel qu'il est généralement pratiqué soulève des préoccupations en matière de vie privée et de sécurité des données. Les utilisateurs sont de plus en plus conscients de la manière dont leurs données sont collectées et utilisées, ce qui a conduit à une réglementation plus stricte en matière de protection des données, notamment avec le RGPD.
Les grands acteurs du numérique, notamment Apple, mettent de plus en plus l'accent sur la protection des données. En parallèle, les internautes sont de plus en plus prudents quant à la façon dont leurs données sont utilisées. La RGPD donne aujourd'hui la possibilité de refuser le tracking par cookies et l'utilisation d'Ad blocker est désormais bien répandue, ce qui impacte encore plus les analytics et la visibilité.
Qu'est-ce que le tracking server side ?
Le tracking server side, est une alternative au tracking traditionnel effectué côté client. Au lieu de collecter les données directement sur le navigateur de l'utilisateur, le tracking server side envoie les informations de suivi à un serveur distant pour être traitées. De préférence, les serveurs sont vos propres serveurs. Vous pouvez donc stocker et gérer les données librement.
Les avantages du tracking server side
Le tracking côté serveur présente plusieurs avantages par rapport au tracking côté client. Tout d'abord, il permet de réduire la quantité de code de suivi sur les pages web, ce qui peut améliorer les performances du site. De plus, le tracking côté serveur est moins dépendant des bloqueurs de publicités et des extensions de navigateur, ce qui garantit une collecte plus fiable des données. Si votre serveur est suffisamment sécurisé, vous limitez également les risques de fuite de données par rapport à l'utilisation d'un serveur tiers.
Les inconvénients du tracking server side
Malgré ses avantages, le tracking server side présente également quelques inconvénients. L'un des principaux inconvénients est la perte de certaines données spécifiques à l'utilisateur, telles que les informations de navigation ou les interactions avec la page. Par exemple, lorsque le tracking server side est utilisé, il peut être difficile de collecter des données telles que les mouvements de la souris, les clics ou les formulaires remplis par l'utilisateur. Ces informations peuvent fournir des insights précieux sur le comportement des utilisateurs et aider à améliorer l'expérience utilisateur.
De plus, la mise en place du tracking server side nécessite souvent une infrastructure plus complexe et des ajustements techniques. Par exemple, il peut être nécessaire de mettre en place des serveurs dédiés pour stocker et traiter les données de suivi. Cela peut entraîner des coûts supplémentaires et nécessiter des compétences techniques spécifiques pour configurer et maintenir l'infrastructure.
Le tracking server side peut augmenter la latence dans la collecte des données, car les informations doivent être envoyées à un serveur distant avant d'être traitées.
Certains outils et plateformes de suivi côté client peuvent ne pas être compatibles avec le tracking server side, ce qui peut limiter les options disponibles pour les entreprises.
Le tracking server side peut nécessiter des ajustements supplémentaires dans les processus internes et les flux de travail, ce qui peut entraîner une période de transition et d'adaptation.
Il peut être plus difficile de déboguer et de diagnostiquer les problèmes de tracking server side par rapport au tracking côté client, car les interactions directes avec le navigateur de l'utilisateur sont limitées.
Obligations RGPD pour le tracking server side
Lors de la mise en place du tracking server side, il est essentiel de prendre en compte les obligations imposées par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). En vertu du RGPD, il est nécessaire d'informer clairement les utilisateurs de la collecte et du traitement de leurs données, ainsi que de recueillir leur consentement explicite lorsque cela est requis. De plus, des mesures de sécurité appropriées doivent être mises en place pour protéger les données collectées.
Le tracking server side présente l'inconvénient de rendre plus difficile la détection de la collecte de données par les autorités de protection des données, notamment par la CNIL. Étant donné que les interactions directes avec le navigateur de l'utilisateur sont limitées, il peut être plus complexe pour les régulateurs de surveiller et d'évaluer les pratiques de suivi côté serveur. Cela souligne l'importance de mettre en place des mesures de transparence et de sécurité strictes lors de l'utilisation du tracking server side, afin de garantir la conformité aux réglementations en matière de protection des données.
Comparaison avec les anciennes méthodes de tracking
Lorsqu'on compare le tracking server side aux anciennes méthodes de tracking côté client, plusieurs différences significatives peuvent être observées. Tout d'abord, le tracking server side offre une meilleure conformité aux réglementations en matière de protection des données, notamment le RGPD. En collectant les données directement sur un serveur distant, les entreprises peuvent mieux contrôler la sécurité et la confidentialité des données, ce qui réduit les risques de violation de la vie privée des utilisateurs.
De plus, le tracking server side permet une collecte plus fiable des données. Étant moins dépendant des bloqueurs de publicités et des extensions de navigateur, il est moins susceptible d'être interrompu ou altéré, ce qui garantit une collecte plus précise et complète des informations.
En termes de performances, le tracking server side a également des avantages. En réduisant la quantité de code de suivi sur les pages web, il peut améliorer la vitesse de chargement des sites, offrant ainsi une meilleure expérience utilisateur.
Cependant, le tracking server side présente également quelques inconvénients par rapport aux méthodes de tracking côté client. Par exemple, certaines données spécifiques à l'utilisateur, telles que les mouvements de la souris ou les interactions avec la page, peuvent être perdues lors de l'utilisation du tracking server side. Ces informations peuvent fournir des insights précieux sur le comportement des utilisateurs et aider à améliorer l'expérience utilisateur.
De plus, la mise en place du tracking server side peut nécessiter une infrastructure plus complexe et des ajustements techniques supplémentaires. Cela peut entraîner des coûts supplémentaires et nécessiter des compétences techniques spécifiques pour configurer et maintenir l'infrastructure.
En résumé, bien que le tracking server side offre une meilleure conformité aux réglementations en matière de protection des données, une collecte plus fiable des données et une meilleure maîtrise de la sécurité des données, il présente également quelques limitations en termes de perte de données spécifiques à l'utilisateur et d'ajustements techniques nécessaires. Les entreprises doivent peser les avantages et les inconvénients avant de décider quelle méthode de tracking est la plus appropriée pour leurs besoins spécifiques.
En conclusion, le tracking server side en data marketing présente de nombreux avantages, mais nécessite également une prise en compte des obligations RGPD. En adoptant cette approche, les entreprises peuvent améliorer la collecte de données, tout en respectant les droits des utilisateurs et en garantissant la conformité aux réglementations en vigueur.
